獅城記遊之住宿篇

每次出遊,我都會對住宿的飯店品頭論足一番,這次也不例外。我們在新加坡四天都住在喜來登飯店(Sheraton Towers Singapore),最令人滿意的是上一篇曾提到過的早餐,喜來登整體的住宿品質相當不錯,服務人員態度良好,不愧是五星級的飯店,但是房間和浴室都不算大,尤其是我和老弟、老妹同睡一間房,必須另外加床,更顯得房間小了一點。房間裡的兩張大床和枕頭柔軟好睡,即使是加床的床位(我睡的),也是讓人一覺到天明,完全解決我出發前在家中失眠的狀況。
喜來登飯店
房間的冰箱裡有著各式各樣的飲料和零嘴,桌上還有一瓶超大瓶的礦泉水,但這些都要錢,而且還不便宜,所以我們連動都沒動,我只用玻璃杯加些冰塊,然後痛快的喝著自來水 ((新加坡自來水可以生飲))就滿足了。這趟來新加坡的旅費,因為過年漲價的關係,相當的昂貴,我想有一大半的錢都花在這個五星級飯店裡了吧!飯店裡的電視可以收看到東森新聞,還有Discovery,新加坡電視台也會播些台灣的綜藝節目,像吳宗憲的節目或是「世界這麼大」等,所以到了新加坡還是可以關心台灣新聞,有天看到電視新聞裡報導「台灣行政院長蘇貞昌」,但旁邊的字幕打的卻是「台灣行政機關負責人蘇貞昌」,頓時矮了一截,好像只是個公司負責人一樣。XD
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中壢某旅館的回覆文…

今天在後台發現有人在其他地方貼了我的文,那是一篇有關中壢某旅館的住宿感想文,已經是去年的事了,該旅館人員在那個網頁上有「詳盡的」回覆,雖然他的回覆都是千篇一律的「會改進」,但如果服務品質是這樣的話,顧客怎麼會給「下一次」改進的機會?事後說再多,都無法彌補事發當時的惡劣感受。

我不打算刪掉那篇文,因為我很誠實的寫出我的感受,而該旅館的回覆文我懶得一一反駁,就拿第二點來說好了,假日生意好就可以讓事先預約房間的人等在那邊嗎?那幹嘛要預約啊,要住宿的人提前去排隊就好了啊! 還發號碼牌咧!那一天我連個紙片都沒看到,自己超賣還以免費飲料做為久候客人的補償,會不會好笑了一點?

如果你是自稱擁有「訓練管理有素的經營團隊」的該旅館人員,請不用在此回覆,我無意筆戰,或是請求什麼賠償,只希望你們真的可以改善服務品質,否則像我這種抱怨文只會越來越多,網路的力量是很可怕的!

ps.想看原文的人,請按這裡,該篇回覆文的原文連結有誤。

金門金瑞大飯店

會來住這裡是個意外,若不是營長還沒回到金門來,我也不會在前一天緊急訂房,幸好因為天氣因素,可能有很多旅行團都取消訂房了,所以飯店裡空蕩蕩,住的人並不多。

不是第一次住這家飯店了,上次是跟Boring來金門自助行的時候,搭配航空推出的三天兩夜機票加住宿,所以沒有感覺到房價的高貴,這次來住,因為我要求無線網路訊號比較好的房間,所以飯店給了我一間比較小但收訊良好的房間,並且給我一千六百八十的優惠,但還是非常貴,住個兩晚就花了我三千多塊。
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台北國光大飯店

每次到台北幾乎都住教師會館、國軍英雄館或是劍潭青年活動中心,很少住其它的飯店,這次因為前兩家都訂不到房,劍潭又貴的不可思議,所以才在網路上訂了這家國光大飯店。

台北國光大飯店台北國光大飯店台北國光大飯店台北國光大飯店台北國光大飯店

它位於西門町的成都路的巷子裡,旁邊有捷運站和鬧區,吃喝玩樂都很方便,在網路上訂房時,就知道它是個將近五十年的老飯店,而且雖然有重新整理過,但還是維持懷舊飯店的風格。

進門大廳和上樓的磨石子階梯真的都有一股濃濃的懷舊感,房間的木門也是現今飯店少見,甚至連貼在房門後的警語都有說不出的時代感,不過飯店舊歸舊,但卻整理的一塵不染,連浴缸也都刷的雪白,光是這點就比中壢桂冠好太多了。我住的是最低一晚一千二的房間,比較可惜的是房間隔音較差,睡到半夜還聽到隔壁有人用日語在交談的聲音。目前只有一樓大廰可以使用無線網路,二樓以上就沒有訊號了,希望他們可以擴建網路設備,我會更願意再度光臨的。

早上退房時在樓下遇到一群準備打掃房間的歐巴桑,他們全都穿著統一的清潔制服,看我下樓來,還用英語說「good morning」,實在令我印象深刻,一時間還以為來到日本某老飯店裡,服務品質真不錯。

可惜沒時間在裡面用早餐,所以不知道早餐好不好,下次有空再去住一次好了。

中壢X冠精緻旅店

這實在是近年來最令我受氣的旅館了!

所以我一定得在這裡好好幫它「宣傳」一下,以下陳述皆屬個人經驗與感受,若你是該旅館員工、老板,或是在那兒有美好住宿經驗的人來說,也許你不認同我的看法,但我只是就事論事,把我的經驗跟大家分享,至於各位有什麼看法,那就見人見智了!

中壢X冠在易遊網訂房的時候,說明指示下午三點後才能進房,所以我抵達旅館時大約三點多,時間控制的很好,這家館位於中壢火車站附近,深藏在一棟公寓大廈的二、三樓,但沒有電梯的服務,對於現在行動不便的我,要走那麼多樓梯到二樓櫃台,真是件苦差事。

不過門口和櫃台的親切接待,讓我印象很好,覺得應該會比上次那家伯爵旅館好,櫃台小姐請我先稍待一下,因為房間還在整理,於是我就先將行李托放櫃台,然後下樓去把車停好。

十分鐘後我又重新回到櫃台前,櫃台前已經擠滿了人,都是明天準備參加考試的考生,看來今天生意好的不得了。我在櫃台邊等了一下,讓忙不過來的櫃台先處理絡繹不絕的客人,等人群消散了之後,我就上前去問我的房間,但櫃台請我在旁邊餐廳等一下,這時候餐廳裡也有另外一家子在等。

我左等右等,原本也在等待的那家人一下子就拿到鑰匙進房去了,而我卻像傻子只能坐在餐廳裡等著,等著等著,我忍不住跑到櫃台問:「剛剛不是說只要十分鐘?到底好了沒啊?我有訂房怎麼會像沒訂房似的在這裡等!」櫃台小姐一直說著對不起:「因為早上那間房間的門被客人弄壞了,所以現在店長正在修理…」我哩咧~又不是我弄壞的,為什麼要我在這裡等?這時候旅館應該馬上換間房間先給我才是,怎麼會叫人坐在這裡等,等心酸的哦!一肚子火都起來了!
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